中國民航網(wǎng) 通訊員韓羚 報道：近日，呼和浩特機場迎來持續(xù)雷雨天氣。呼和浩特機場地面服務部攜手航司及各駐場單位全力做好航班運行、旅客服務各項保障工作。
在本輪雷雨天氣來臨前，地面服務部提前研判天氣和航班運行態(tài)勢，主動發(fā)布預警，組織各科室、合約商召開雷雨天氣保障專題部署會，對部分受影響航班，協(xié)調(diào)各合約商做好雷雨期間安全運行服務工作。
防汛保障方面，地面服務部提前針對防汛重點部位、重點設備設施進行有效性檢查，加強各級人員值班值守，持續(xù)做好相關(guān)預案的完善工作，確保設備車輛運行安全，提升全員防雷防汛安全意識和應急快速處置能力，貨運庫區(qū)及危險品庫等重點區(qū)域提前備足各類防汛物資。
旅客服務方面，為做好雷雨等極端天氣下的航班保障工作，地面服務部提示各科室、合約商提前與航司做好溝通協(xié)調(diào)。各崗位檢查輪椅、對講機等設備狀況，確保遠機位操作安全；同時，提前組織開展應急桌面演練，特別是針對特殊天氣應急保障開展培訓演練，從細節(jié)入手，提高員工突發(fā)事件處置能力。增派服務人員，會同航司地服向旅客做好航延解釋和問訊指引，重點關(guān)注老年人、殘疾旅客、母嬰旅客等群體開展幫扶工作，重點關(guān)注退改簽柜臺及登機口等區(qū)域運行秩序；在遠機位登機口為旅客發(fā)放雨衣、進行溫馨提示。針對因天氣原因出現(xiàn)延誤的航班，在安撫旅客情緒、安排專人為旅客提供咨詢和幫助的同時，積極與航空公司聯(lián)動，通過廣播向旅客告知航班動態(tài)信息，幫助旅客隨時了解航班情況。
機坪保障方面，提前將旅客行李進行遮蓋，避免被雨水淋濕；特種車輛減速慢行，規(guī)范靠機作業(yè)。在運送旅客時，增派擺渡車車次；行駛過程中適時調(diào)整車內(nèi)溫度并提示旅客抓緊扶手、小心滑倒，運送旅客后及時清潔車廂。
員工關(guān)愛方面，需至機坪參與保障的員工全部配備雨衣，提示員工避免空曠處逗留，不在戶外接打手機，避免引發(fā)雷擊或?qū)е聶C坪外來物風險。（編輯：李季威 校對：張薇 審核：韓磊）
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