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《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者許曉泓 通訊員李曉萌 報道：為進一步提高安檢服務保障能力，山東省機場管理集團東營機場安全檢查部踐行“真情服務”理念，創(chuàng)新服務舉措，提升服務品質(zhì)，為旅客提供安全舒適的出行體驗。
機場安全檢查部根據(jù)旅客流量及時增開安檢通道，客流高峰動態(tài)運行隔離帶“S”型模式，用以提升待檢區(qū)秩序及安檢通道通行效率。暢通嬰幼兒、老人、孕婦及殘障人士綠色通道，完善首乘旅客“全程陪伴・一目了然”引導流程，做到“主動識別、前置引導、提示后續(xù)”完善引導閉環(huán)，在安檢待檢區(qū)發(fā)放“安檢服務三色卡”，幫助后續(xù)崗位準確識別有效引導，助力特殊旅客快速安檢。充電寶新規(guī)施行以來，安排志愿者對旅客攜帶的充電寶實施預檢，講解攜帶標準，通過“先篩后檢”模式分流不合規(guī)充電寶，有效縮短通道內(nèi)查驗時間。擺放嚴禁托運或攜帶物品的展示欄以及分類處理臺，提示旅客主動處理限制或禁運物品。
（本文圖片均由東營機場提供）
他們還強化人員規(guī)范執(zhí)勤、文明執(zhí)勤，通過規(guī)范“L”型手勢、崗位姿態(tài)、檢查動作標準、文明用語、行為舉止等要求，以過檢人員“所見、所聽、所感”為出發(fā)點，以過檢人員“所得”為落腳點，全面提升安檢員專業(yè)形象和操作規(guī)范。組織安檢人員進行爆炸物、服務禮儀、崗位規(guī)范等專項業(yè)務培訓和應急演練，進一步提升安檢人員業(yè)務技能水平和應急處突能力，確保安檢工作萬無一失。
下一步，東營機場安全檢查部將持續(xù)致力于提供“精準式”服務，將服務工作落實落細。密切關(guān)注旅客流量變化，將服務工作保量提質(zhì)，以“零差錯、零疏漏”為核心目標，落實安檢“安馨暢行”服務品牌實效，細化落實舉措，狠抓執(zhí)行閉環(huán)，深化東營機場“悅勝利·躍幸福”服務品牌內(nèi)涵，推動各項服務保障措施落地見效。（編輯：許浩存 校對：陳虹瑩 審核：韓磊）
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